تالف عند الوصول
إذا وصل المنتج متضررًا بشكل واضح، تواصل مع الدعم بسرعة. قد نطلب صور المنتج والتغليف وبيانات الطلب قبل اعتماد الاستبدال أو أي معالجة أخرى.
منتج غير مطابق للطلب
إذا استلمت منتجًا مختلفًا بشكل جوهري عما تم طلبه، تواصل مع الدعم وأرسل معلومات الطلب والصور.
المنتجات المخصصة أو المفعلة
قد تكون إمكانية إعادة المنتج المخصص أو المستخدم أو المفعّل محدودة، إلا إذا كان معيبًا أو غير مطابق أو كان القانون المطبق يقرر خلاف ذلك.
الاستهلاك الطبيعي والضرر العرضي
لا تعتبر الخدوش والاستهلاك والمضغ والصدمات وسوء الاستخدام والتثبيت غير الصحيح وغيرها من الأضرار اللاحقة للتسليم عيوب تصنيع تلقائيًا.
طريقة استرداد المبلغ
عند اعتماد استرداد المبلغ، تتم المعالجة عادة من خلال وسيلة الدفع أو الآلية التي يدعمها البائع أو المتجر الخارجي.
الوحدات التجريبية
قد يتم استبدال الميدالية التجريبية المجانية أو استعادتها وفق ترتيبات التجربة. استلام وحدة مجانية لا ينشئ بحد ذاته حقًا في استرداد نقدي إذا لم يتم دفع ثمن شراء.