تجهيز الطلب
يبدأ تجهيز الطلب بعد تأكيد البائع للطلب وترتيبات الدفع المطلوبة أو التوزيع التجريبي. وقد تحتاج المنتجات المخصصة إلى وقت تجهيز إضافي.
مدة وتكلفة الشحن
يجب توضيح المدة التقديرية والتكلفة عند الدفع أو من قبل البائع. المدد التقديرية ليست ضمانًا لتاريخ وصول محدد.
دقة عنوان التوصيل
يتحمل العميل مسؤولية تقديم عنوان توصيل وبيانات تواصل كاملة وصحيحة.
تأخيرات شركة الشحن
قد تتسبب الأحوال الجوية والجمارك وعمليات شركة الشحن والعناوين غير الصحيحة والمواسم والظروف الخارجة عن السيطرة المعقولة للبائع في تأخير التوصيل.
الطلب المفقود أو التالف عند الوصول
إذا بدا أن الشحنة مفقودة أو متضررة بشكل واضح أو تحتوي على منتج غير صحيح، تواصل مع الدعم بسرعة وأرسل بيانات الطلب والصور عند الحاجة.